Política de Reservas

1. Reserva:
As reservas podem ser feitas diretamente pelo nosso site, OTA's, WhatsApp, telefone ou e-mail oficial da pousada. Para garantir a sua estadia, solicitamos o pagamento de um sinal (depósito ou transferência) correspondente a 50% do valor total da reserva.

2. Confirmação:
A reserva será confirmada após a confirmação do pagamento do sinal. Enviaremos um comprovante por e-mail ou WhatsApp.

3. Pagamento:
O saldo restante deverá ser pago no check-in, em dinheiro ou cartões de crédito/débito aceitos pela pousada.

4. Cancelamento e reembolso:

Cancelamentos feitos com até 7 dias de antecedência da data de chegada terão reembolso integral do sinal.
Cancelamentos realizados com menos de 7 dias da chegada não terão reembolso.
Em caso de não comparecimento (no-show), será cobrado o valor total da reserva.

5. Alterações:
Solicitações de alteração de data estão sujeitas à disponibilidade e devem ser feitas com pelo menos 7 dias de antecedência.

6. Check-in e Check-out:

Check-in a partir das 15h.
Check-out até às 12h.

7. Política para Crianças:
Crianças são bem-vindas e podem compartilhar as camas existentes, mas pedimos que informem no momento da reserva para que possamos preparar a acomodação adequada.

8. Política para Pets:

Aceitamos pets mediante aviso prévio no momento da reserva.
É permitido um pet por chalé, preferencialmente de pequeno a médio porte.
O pet deve estar vacinado e em bom estado de saúde.
É obrigatório o uso de coleira nas áreas comuns da pousada.
O hóspede é responsável por qualquer dano causado pelo pet e por manter o ambiente limpo.
Não permitimos pets em áreas internas comuns, exceto nos chalés.

9. Regras Gerais:

Não é permitido fumar dentro dos chalés.
Respeite o silêncio e a tranquilidade do ambiente para o conforto de todos os hóspedes.